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店内全品5,500円(税込)以上のお買い物で送料無料 ※沖縄・離島・一部地域は除く

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  • 施工
重要2020.7.16
【COVID-19に関する対応とお願い】
当店では緊急事態宣言に伴い感染防止のため社員の出社制限や在宅勤務、時差出勤などを実施しております。通常営業しておりますが、お客様への円滑なサポート実現のため、恐れ入りますが、お問い合わせは、お電話・メールではなく、お問い合わせフォームのご活用をお願い申し上げます。
お問い合わせフォーム
 

当店からのメールが届かないお客様へ

この度は「表札のサインデポ」をご利用いただき誠にありがとうございます。hotmailやGmail、yahooメールなどのフリーメールをお使いのお客様、または、携帯、(スマートフォン)メールをお使いのお客様より、当店からの注文確認メールが届かないというお問い合わせがございます。

ご注文後、すぐに当店より【自動配信メール】が届きます

当店では、ご注文を頂いた直後に当店より【自動配信メール】が配信され、ご注文を頂いてから2営業日以内に、「表札のサインデポ」から【受注確認メール】が送られます。この【受注確認メール】では、商品のサイズ変更や、オプションサービスをご注文いただいた方への料金再計算後の、正しい合計金額をご案内いたしております。ご注文に関するメールは通常【info@signdepo.co.jp】を利用しております。



【自動配信メール】や、当店からのメールが2営業日以内に届かない場合

お手数をお掛け致しますがお問い合わせフォーム」、もしくは「お電話」にてご連絡を頂きます様、お願い申し上げます。(こちらからの回答が届いていない可能性がございます)


▼お問い合わせフォームにご入力いただく内容

1. ご注文者様のお名前
2. 「注文番号」(注文番号は購入履歴で確認することができます。)
3. 頻繁にチェックできるメールアドレス



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▼電話でのお問い合わせ

電話番号 : 0745-69-1616
受 付 : 9:10〜17:10
定休日 : 土・日・祝



ショップ内「お問い合わせボタン」の場所について

PC・スマホ商品ページ左下のお問い合わせボタンや、カート部分のお問い合わせボタンよりお問い合わせ頂くとスムーズにご案内が可能です。


▼商品ページお問い合わせボタン(スマホ)▼

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ご注文の流れ

  1. 【1】希望する表札のデザインや書体を選んでご注文。
  2. 【2】イメージ画像をご確認ください。
  3. 【3】(もしあれば)変更を依頼する
    ▲ここまではキャンセル可能です!
  4. 【4】デザイン決定(製作了承)のお返事を頂いてから製作開始
  5. 【5】表札の制作に入ります
  6. 【6】商品のお受け取り(代金引換はお支払)

詳しくはご注文の流れをご確認下さい。

送料・配達について

合計5,500円(税込)以上お買い上げで送料無料!
※沖縄は送料1,100円(税込)となります。
※5,500円未満の場合は、送料550円(税込)、北海道・沖縄は、送料1,100円(税込)となります。

お届けはヤマト運輸にてご自宅まで配送致します。
お届け時間帯指定が可能です。
詳しくは送料・配達についてをご確認下さい。

お支払い方法

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込、 ゆうちょ振り込み、Amazon pay、キャリア決済(ドコモ、au、ソフトバンク) 楽天ペイ、yahoo!ウォレットをご用意しております。
代金引換の場合でも、手数料は無料です!
詳しくはお支払い方法についてをご確認下さい。

納期について

デザイン確定後から約1〜2週間程度頂戴しております。
※納期は、商品の加工法により異なります。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
※連休を挟む場合等、納期がずれる事があります。予めご了承下さい。

<キャンセルについて>

ご注文頂いた後、デザインが決定してから制作を開始しますので、デザイン確定後のキャンセルはお受けできません。また、届いた商品のイメージが違った等のお客様都合のキャンセルはお受けできません。表札の取付け箇所の寸法などは事前にお確かめの上ご注文くださいますようお願い致します。

返品・交換について

万が一破損・欠陥等ございましたら、当店までご連絡下さい。ご連絡は1週間以内にお願い致します。
※期間を過ぎますとお受けできない場合もございます。

■配送中の破損の場合>

配送業者と当店にご連絡ください。再度、商品を制作し発送させていただきます。

■表札取付け時にお客様が破損された場合

購入金額の半額にて再制作いたします。(商品によって金額が異なる場合がございますのでお問い合わせ下さい。)新たにお届けする送料、破損した商品の処分・返品費用はお客様のご負担となります。予めご了承下さい。

■表札裏面に関してのご理解

表札裏面にスリキズや液だれ、塗装のムラ等が見受けられる場合がありますが、表札の表面をきれいに仕上げる為のものであり、裏面に対するクレームは一切お受けできませんのでご了承ください。

プライバシーの保護について

サインデポでは、お客様の個人情報の取り扱いには万全の注意を払っており、お客様の個人情報を、運送会社や決済管理会社等以外の第三者に開示もしくは提供は一切いたしません。

サインデポでは、SSL(暗号化通信)によりお客様の個人情報を保護しています。安心してご利用下さい。

お問い合わせ・運営会社

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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  • 受付時間 9:10〜17:10(土・日・祝日休み)

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メールが受信できていないというお問い合わせが増えております。原因の多くがセキュリティソフトにより弊社からお送りしているメールが迷惑メール扱いと判断され、削除フォルダに直接入ってしまう事が考えられます。その場合、削除フォルダからの検索、またはセキュリティソフトの設定の変更をしていただく必要があります。

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