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2020.7.16
【COVID-19に関する対応とお願い】
当店では緊急事態宣言に伴い感染防止のため社員の出社制限や在宅勤務、時差出勤などを実施しております。通常営業しておりますが、お客様への円滑なサポート実現のため、恐れ入りますが、お問い合わせは、お電話・メールではなく、お問い合わせフォームのご活用をお願い申し上げます。
お問い合わせフォーム
よくあるご質問
質問内容をタッチすると答えが出てきます。
表札について
表札選びは何からすればいい?
まず、表札を設置するスペースを確認し、機能門柱など限られたスペースの場合はきちんと採寸しておきましょう。
サイズ変更はできますか?
各商品ページの商品仕様アイコンをご確認下さい。タイル・石材表札はサイズカットオプション(有料)もご用意しています。表札シミュレーションでIDを発行した商品はサイズ変更不可となりますのでご了承の上、ご購入下さい。
アイコンの説明はこちら
他の商品のデザインを入れたいのですが?
他の商品のデザインを入れることは基本的に可能です。(商品によってはデザインを修正したり、作成できない場合もございます)各商品ページの”商品についての問合せ”ボタンよりお気軽にお問合わせ下さい。
書家さんに書いていただいた文字を取り込んで制作してもらうことは可能でしょうか?
文字を拝見した上でお返事をすることになりますが、可能な場合とそうでない場合がございます。出来るだけ墨が濃く、輪郭のはっきりとした文字であれば、データとしてお作りしやすいですが、かすれがあったり、にじんでいる部分があると、表札の文字としてお作りすることは難しくなります。高画質のJPEG画像などで文字をお送り頂けましたら、作成が可能かどうか、改めて当店よりご返答させて頂きます。
イラスト・カラー見本があるとのことですが、どこから確認できるのかわかりません。
下記リンクよりご確認いただけます。
イラスト・カラー見本
古い表札を取り外すと大変なので、上に貼れれば、と、思っております。古い表札に貼るのに、おすすめの素材(ステンレス、アルミ、タイル等々)商品がありますでしょうか?
下記のようなプレート表札をご参照ください。
【ステンレス表札】
MPS-1-41
piamoシリーズ
【アルミ表札】
ALN-312
二世帯の表札はありますか?
【二世帯向け表札】
をご覧下さい。また、一世帯用のデザインを二世帯用に変更することも可能です。(文字数が大幅に増える場合など追加料金が発生する場合がありますので詳しくはお問合わせ下さい)
ステンレスは錆びますか?
ステンレスは非常に錆びにくい金属ですが、設置場所の環境(汚れやほこりに含まれる塩分や金属など)で”もらい錆び”が発生する場合があります。定期的にきれいな水で汚れやほこりを洗い流すことで、美しさを永く保つことが出来ます。
ご注文について
注文後、メールが来ないのですが?
ご注文後、翌日にはご注文確認メール(手動)をお送りしております。土・日・祝日を挟む場合は翌月曜日、翌営業日にお送り致します。当店より返信がない場合はお手数ですがご連絡ください。
info@signdepo.co.jp
表札を注文したんですけどまだ届きません。いつ届きますか??
当店ではご注文頂いた後に、表札の仕上がりイメージ画像をご案内しており、デザインを決定して頂いてから表札の作成に取り掛からせて頂いております。ご注文後、すぐの作成はいたしません。今一度、当店からのメールをご確認頂き、届いていない場合は、こちらからの回答が届いていない可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが「お問い合わせフォーム」、もしくは「お電話」にてご連絡を頂きます様、お願い申し上げます。
イメージ画像はどのように確認すれば良いか教えて下さい
ご注文内容沿ったイメージ画像を作成し、画像リンクを、お客様のメールアドレス宛にお送りいたします。画像リンクをクリックし、イメージ画像をご確認の上、デザイン決定または修正依頼を返信ください。当店ホームページでもご案内しております通り、イメージ画像作成のサービスは3種類まで無料となっております。4種類目より有料(1種類ごとに¥500+税)となります。
イメージ画像のメールが来ないのですが?
ご注文確認メール(手動)送信後、2営業日以内にイメージ画像の1案目をお送りしております。2営業日を過ぎて当店より返信がない場合はお手数ですがご連絡ください。
info@signdepo.co.jp
いつ頃発送になりますか?
デザイン決定のご返信を頂きましたら、当店より発送予定日を記載したデザイン確定案内のメールをお送りいたします。発送予定日よりも早く出来上がった場合や、お届け日のご指定がない場合は、出来上がり次第、発送させて頂きます
info@signdepo.co.jp
お店について
サインデポってどんなお店?
表札のサインデポ楽天市場店は「雑貨を選ぶ感覚で楽しむ表札屋」をコンセプトにした、表札とネームプレートの専門店です。表札メーカー「ホームサイン」の表札をはじめ、オリジナル表札の企画・販売を通して、現在の住まいに合ったデザイン表札をみなさまにご提案しています。
サービスの内容は?
弊社オリジナルのサービス「カラー画像でイメージ確認」「事前書体一覧確認サービス」など、さまざまなサービスをご用意しております。表札をご購入の方全員に接着ボンドまたは両面テープをプレゼント!
詳しくは
【初めての方はこちら】
をご覧下さい。
表札シミュレーター「My Name is!」って何?
表札シミュレーター「My Name is!」は表札の素材と文字を選ぶだけで、仕上がりイメージを確認しながらオリジナルの表札デザインを作ることができます。(※PC、スマホ、タブレット対応)お客様のお好きな時間に何度でもお試しいただけますのでぜひご利用下さい。
【シミュレーション表札はこちら】
用語説明
ステンレス腐蝕彫刻焼付塗装仕上げ
ステンレスに薬品で文字やデザイン部分を溶解し凹凸をつけ、凹部に塗料を入れて焼付け加工しています。耐久性に優れていますので表札やプレートだけでなく、屋外の企業看板にも多く使用されている加工法です。最も高級感のある仕上がりです。
ブラスト彫刻塗装仕上げ
研磨砂を加工部分に吹き付けることで彫刻し、素彫りまたは凹部分に色を入れて仕上げています。硬い素材でも彫ることができる為、石材やガラス彫刻に使用しています。
アルミフォト印画
写真現像と同様に既感光性のアルミ板にフィルムを通して露光し印画します。耐候性に非常に優れており、樹木名札や屋外計器盤にも使用されています。